Política de Envíos
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días laborables después de realizar el pedido, este será verificado, aprobado y embalado.
A continuación, el paquete se preparará para su envío.
2. Tiempo de envío
[Insertar país]: 5 a 10 días laborables
El envío será gestionado por [La empresa de mensajería más importante de su país correspondiente].
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros.
Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, las entregas pueden tardar más tiempo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito.
Este servicio incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez realizado el envío, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number).
El pedido puede seguirse a través de la página de seguimiento en nuestro sitio web.
Para ello, haz clic en el menú principal de nuestra página web en “Track your order”.
Por razones logísticas, el pedido puede enviarse en varios paquetes separados.
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse.
Si después de varios días el número de seguimiento sigue sin mostrar información, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.