Política de Devoluciones

Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de 30 días sin necesidad de indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 30 días a partir de la fecha en que:

  • Usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido los bienes, siempre que haya pedido uno o varios bienes en un único pedido y estos se hayan entregado al mismo tiempo;

  • Usted, o un tercero designado por usted (que no sea el transportista), haya recibido los últimos bienes, siempre que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se hayan entregado por separado.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato. Esto puede hacerse por correo electrónico: SUPPORT@ESTILO34.com.

Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación de ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de 30 días.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales derivados de su elección de un tipo de entrega distinto de la entrega estándar ofrecida por nosotros), de manera inmediata y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su notificación de desistimiento.

Para este reembolso utilizaremos el mismo método de pago que utilizó en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario. En ningún caso este reembolso supondrá costes adicionales para usted.

Podemos retrasar el reembolso hasta que:

  • Hayamos recibido los bienes devueltos, o

  • Usted haya demostrado que ha enviado los bienes, según lo que ocurra primero.

Debe devolver o entregar los bienes de inmediato y, como máximo, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que nos haya notificado el desistimiento del contrato. El plazo se cumple si envía los bienes antes de que finalice el plazo de 30 días.

Los costes directos de devolución correrán a cargo suyo.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a un uso de los bienes que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Motivos de exclusión y pérdida del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos:

  • Para la entrega de bienes no prefabricados y que se hayan elaborado según una elección o decisión individual del consumidor;

  • Para la entrega de bienes que puedan deteriorarse rápidamente o tengan una fecha de caducidad limitada;

  • Para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el contrato, pero que solo puedan entregarse como mínimo 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado;

  • Para la entrega de periódicos, revistas o magazines, excepto en el caso de suscripciones.

El derecho de desistimiento se pierde anticipadamente en contratos:

  • Para la entrega de bienes sellados que no sean aptos para su devolución por motivos de salud o higiene si el sello ha sido roto tras la entrega;

  • Para la entrega de bienes que, tras la entrega, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes debido a su naturaleza;

  • Para la entrega de grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos en un embalaje sellado, si el sello ha sido roto tras la entrega.

Ejemplo de formulario de desistimiento

Póngase en contacto con nosotros antes de devolver los bienes a través del siguiente correo electrónico: SUPPORT@ESTILO34.com.

La dirección de devolución en nuestros paquetes no es nuestra dirección para devoluciones. A solicitud, le proporcionaremos nuestra dirección de devolución por correo electrónico.

Si desea cancelar el contrato, complete el formulario a continuación y envíelo por correo electrónico:

Formulario de desistimiento

Yo/nosotros () desisto/desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros () relativo a:

  • la compra de los siguientes bienes (*) /

  • la prestación de los siguientes servicios (*)

Pedido realizado el: () ____________ / Recibido el: () ______________

Nombre del consumidor o consumidores:

Dirección del consumidor o consumidores:

Firma del consumidor o consumidores (solo si se presenta este formulario en papel):

Fecha: ______________

(*) Tache lo que no proceda.